Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles

La présente politique de confidentialité décrit comment LabCils collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site https://labcils.fr ou lorsque vous réservez un rendez-vous. Elle est rédigée en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, règlement UE 2016/679) et la loi française « Informatique et Libertés ».

Dernière mise à jour : 10 avril 2026.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

  • Nataliia Borkovska (LabCils)
  • Statut : auto-entrepreneur
  • Adresse : 350 Av. du Club Hippique, Bâtiment A, 2e étage, 13090 Aix-en-Provence, France
  • E-mail : rdv.labcils@gmail.com
  • Téléphone : 06 60 05 46 46

Quelles données nous collectons

1. Sur le site labcils.fr

Le site vitrine https://labcils.fr ne contient aucun formulaire de contact ni de réservation. Les seules données stockées sur votre appareil sont :

  • Votre choix de consentement cookies (localStorage : labcils_consent), conservé 13 mois.
  • Cookies de mesure publicitaire Google Ads, uniquement si vous avez cliqué sur « Accepter » dans la bannière.

Pour la liste complète des traceurs et leurs durées de conservation, consultez notre Cookie Policy.

2. Lors d’une réservation en ligne

La prise de rendez-vous s’effectue sur la page labcils.fr/rdv/, propulsée par le logiciel de réservation Booknetic. Pour confirmer votre rendez-vous, nous collectons :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Prestation choisie, date et heure du rendez-vous
  • Éventuelles notes que vous souhaitez nous transmettre

3. Lors d’un contact direct

Si vous nous contactez par téléphone, SMS, e-mail ou via nos réseaux sociaux, nous traitons les données que vous nous transmettez volontairement (nom, coordonnées, objet de votre demande).

Pourquoi nous traitons ces données (base légale)

Conformément à l’article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale :

  • Gestion des rendez-vous — exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b).
  • Obligations comptables et fiscales (facturation, tenue de livres) — obligation légale (art. 6.1.c), conformément au Code de commerce et au Code général des impôts.
  • Mesure publicitaire via Google Ads — consentement explicite recueilli via la bannière cookies (art. 6.1.a).
  • Réponse à vos demandes de contact — intérêt légitime à vous répondre (art. 6.1.f).

Combien de temps nous conservons vos données

  • Données de réservation et historique client : conservées pendant 3 ans à compter du dernier rendez-vous, conformément au délai de prescription fiscale applicable aux auto-entrepreneurs (article L.102-B du Livre des procédures fiscales). Passé ce délai, vos données sont supprimées.
  • Choix de consentement cookies : 13 mois (recommandation CNIL).
  • Cookies Google Ads : jusqu’à 90 jours selon le paramètre.
  • Correspondances (e-mails, SMS) : conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées.

Avec qui nous partageons vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, qui agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD :

  • Booknetic — logiciel de réservation installé sur labcils.fr/rdv/.
  • Google LLC / Google Ireland Limited — Google Ads (mesure des campagnes publicitaires), Google Maps (carte intégrée sur la page Contact) et Gmail (hébergement de l’adresse rdv.labcils@gmail.com).
  • Notre hébergeur web — pour la mise à disposition technique du site https://labcils.fr.

Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires (notamment Google) peuvent transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et, le cas échéant, par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les cookies publicitaires, via le lien
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l’un de ces droits, envoyez-nous votre demande par e-mail à rdv.labcils@gmail.com, en précisant votre nom et, si possible, les données concernées. Nous répondrons dans un délai d’un mois. Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Prise de décision automatisée

Nous n’effectuons aucune prise de décision entièrement automatisée ni profilage au sens de l’article 22 du RGPD.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’altération et l’accès non autorisé (connexions chiffrées HTTPS, accès restreint aux outils de gestion, mots de passe forts).

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à rdv.labcils@gmail.com.